Maintenance et Infogérance

ALIPP offre des services d'infogérance de proximité dans une démarche d'amélioration continue !

Nous effectuons une étude préalable de votre système en place, de son efficacité, ainsi que du niveau de service que vous attendez et de votre budget.

Nous pouvons ainsi vous proposer un contrat de services sur mesure, en fonction de vos besoins et vos attentes.

Tout au long de l'execution du contrat, nous mettons les moyens en oeuvre pour améliorer continuellement la qualité de la prestation et atteindre le meilleur niveau de service.

Dans le cadre de nos contrats de services, nous proposons :

- La gestion au quotidien de tout ou partie de votre infrastructure (Postes de travail standard, Serveurs, Equipements réseau, Impressions)

- La gestion des interventions (Gestion des incidents, maintenance, hotline, demande de services)

- La gestion des évolutions (matérielles, logicielles, infrastructure, organisation) au cas par cas ou en gestion proactive.

Nos contrats de services d'infogérance :

- Nos contrats d'infogérance sont établis pour une durée de 2 à 5 ans (à partir de 1 an pour les entreprises de moins de 15 postes de travail) avec une révision annuelle en fonction de l'évolution de votre infrastructure et du niveau de service que vous désirez.
- Ils cèlent notre relation en définissant précisément nos engagements respectifs, périmètres, spécifications, et coûts des services.
- Nos offres sont forfaitaires et calculées en fonction du nombre d'équipements (postes de travail et serveurs) que nous prenons en charge,  et du niveau de service.